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Soluciones CTI de 1ª parte
CallBridge TU
Es un software gratuito que permite realizar
marcaciones desde la carpeta de contactos
de agendas comerciales (Outlook, Lotus
Organizer, ...)
Si dispone de software comercial de
terceros es posible realizar integración en
llamadas entrantes.
CallBridge for Data
Fax e Internet en el PC.
Es un software de comunicaciones que
instala un módem analógico y un
adaptador RDSI en su PC. Sin necesidad de
disponer de hardware adicional puede
enviar y recibir faxes grupo 3 ó realizar
conexiones de datos con el adaptador RDSI,
por ejemplo conexión a proveedores de
servicios de Internet.
Es posible mantener de forma simultánea
una conversación de voz y una
comunicación de datos.
Puede utilizar de forma simultánea
CallBridge TU y CallBridge for Data,
transformando su puesto de trabajo en un
centro de comunicaciones de altas
prestaciones sin invadir su área de trabajo
con múltiples dispositivos de comunicación.
Smartset
Gestión global de sus comunicaciones
desde el PC. Esta solución le ofrece:
• Agenda telefónica múltiple con funciones
de búsqueda integradas. Permite
instalación en red para que pueda ser
compartida por varios agentes.
• Marcación desde el PC: abreviada, desde
la agenda o manual.
• Lista de llamadas recibidas.
• Información del contacto en llamadas
entrantes.
• Integración DDE con bases de datos
externas (Access)
• Integración con Outlook.
Soluciones CTI de 3ª parte
•Driver TAPI 3P
TAPI 170, un TSP 3rd party sobre servidores
Windows, es el medio para realizar una
solución de convergencia con los servidores
de comunicación HiPath y las aplicaciones
comerciales de negocios (CRM).
A estos precios hay que incrementar la instalación de los mismos.
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